BUSINESS ANALYST & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST [W/M/D]
PER SOFORT ODER
NACH VEREINBARUNG
IN BERN ODER ZÜRICH
[80 - 100%]
GARAIO REM wurde mit dem Ziel geschaffen, eine neue Software-Generation für die professionelle Immobilienbewirtschaftung zu entwickeln. Heute ist GARAIO REM mit 80 Mitarbeitenden in Bern, Zürich und Lausanne die modernste Bewirtschaftungssoftware in der Schweiz.
Als führendes PropTech Unternehmen unterstützt das Team der GARAIO REM AG tagtäglich Immobilienverwaltungen auf dem Weg zu smarten, digitalen Prozessen – durchgängig entlang der Wertschöpfung von Eigentümer:innen über die Bewirtschaftung bis zu Mieter:innen.
Zur Erweiterung unseres Business Development Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als
Business Analyst & Customer Support Specialist.
Dein Hauptfokus ist die Betreuung und Weiterentwicklung unseres intelligenten Kreditorenverarbeitungstools «Smart.Invoice» sowie die aktiven Mitgestaltung und der Betrieb weiterer innovativer Services innerhalb des GARAIO REM-Produktportfolios.
WAS DICH ERWARTET
Als Business Analyst & Customer Support Specialist im Team Business Development spielst du an der Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Softwareentwicklung eine wichtige Rolle. Indem du eng mit Kund:innen, Partnerfirmen und internen Spezialist:innen zusammenarbeitest, trägst du dazu bei, unsere digitalen Services erfolgreich und kontinuierlich weiterzuentwickeln sowie kundenorientiert zu betreuen.
Dein Fokus liegt dabei auf unserer smarten Kreditorenverarbeitungslösung «Smart.Invoice». Für den modernen Service erarbeitest du präzise Spezifikationen für die Entwicklung neuer Funktionen und gestaltest End-to-End-User-Journeys – von Smart.Invoice bis hin zu unserem ERP-System GARAIO REM – ganzheitlich aus.
Darüber hinaus begleitest du unsere Kund:innen bei der Einführung der Lösung, führst Schulungen durch und unterstützt sie im täglichen Betrieb. Durch präzise Konfiguration, umfassende Testings und konsequente Qualitätssicherung gewährleistest du die Stabilität sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services.
DAS ERWARTEN WIR VON DIR
Als wichtige Anlaufstelle für unsere Kund:innen zählst du folgende Kompetenzen und Eigenschaften zu deinen Stärken:
- Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Immobilienbewirtschaftung, Finanz- und Rechnungswesen oder Wirtschaftsinformatik
- Höhere Ausbildung (z.B. HF oder FH) von Vorteil
- Vertiefte Kenntnisse in GARAIO REM, idealerweise im Umfeld Buchhaltung
- Erfahrung in der Einführung, Schulung oder Betreuung von Softwarelösungen oder Services von Vorteil
- Erfahrung mit ERP-Systemen, Workflow-Automatisierungen, Prozessanalysen oder Digitalisierung von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten – komplexe Sachverhalte vermittelst du klar, präzise und zielgruppengerecht, während du eng mit Anwender:innen zusammenarbeitest
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Umsetzungsstärke und einem pragmatischen Ansatz
- Hohes Mass an Lernbereitschaft und Motivation, dich kontinuierlich in den Bereichen Business Analysis sowie Service- und Product Ownership weiterzuentwickeln
- Stilsicheres Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
DAS BIETEN WIR DIR
Nebst 6 Wochen Ferien, flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice, flachen Hierarchien in einer modernen Organisationsform
sowie attraktiven Fringe Benefits werden aussergewöhnliche Arbeitsleistungen persönlich wie auch monetär belohnt.
Bei uns findest Du eine erfolgreiche Crew, kurze Entscheidungswege, viele Gestaltungsmöglichkeiten und einen modernen Arbeitsplatz.
Die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden wird bei der GARAIO REM AG begrüsst und individuell gefördert.
Du und dein Know-how sind uns wichtig!
HOMEOFFICE & REMOTE WORK
FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
REWARDS BEI FIRMENTREUE
AUS- & WEITERBILDUNGEN
COOLE EVENTS
REKA CHECKS
6 WOCHEN FERIEN
BONUSBETEILIGUNG
JETZT BEWERBEN!
Neugierig? Dann lass uns wissen, warum genau Du der richtige Mensch für unser Team bist!
01
Bewirb dich gleich hier per Formular (bitte inkl. CV und Arbeitszeugnisse).
02
Der nächste Schritt ist ein persönliches Gespräch in den Büros von GARAIO REM.
03
In der zweiten Runde hast du die Möglichkeit einen Einblick in die Arbeit und das Team zu erhalten.
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Wenn alles gut läuft und es beidseitig matched, bekommst du anschliessend dein Angebot.
Für diese Stelle nehmen wir nur direkte Bewerbungen entgegen.
Hast du Fragen zur Stelle? Sende uns diese ausschliesslich schriftlich an: jobs@garaio-rem.ch