Per sofort oder nach Vereinbarung in Bern oder Zürich (80-100%)
GARAIO REM Spezialist:in mit Fokus Bewirtschaftung
Wir vereinen die Welt der Immobilienwirtschaft und der dynamischen IT. Mit Software aus dem Hause der GARAIO REM AG werden heute mehr als 1.3 Millionen Mietobjekte in der Schweiz verwaltet. Als führendes PropTech Unternehmen unterstützt das Team der GARAIO REM AG tagtäglich Firmen auf dem Weg zu smarten, digitalen Prozessen vom Immobilien-Eigentümer über die Bewirtschaftung bis zum Mieter.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir deshalb eine erfahrene und motivierte Persönlichkeit als GARAIO REM Spezialist:in mit Fokus Bewirtschaftung.
Das erwartet dich
Als GARAIO REM Spezialist:in spielst du eine wichtige Rolle an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Softwareentwicklung rund um unsere Immobilienbewirtschaftungssoftware GARAIO REM.
In Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Spezialisten analysierst und klassifizierst du eingehende Meldungen. Dabei prüfst du auf Stufe 3rd-Level-Support Anfragen, Fehlermeldungen und Erweiterungswünsche auf formale und fachliche Aspekte hin und unterstützt bei der Priorisierung dieser Themen. Ebenfalls übernimmst du Verantwortung bei der Spezifizierung und dem Testing von neuen Entwicklungen.
Auch im regelmässigen und persönlichen Austausch mit unseren Kunden kannst du dein Immobilienfachwissen, deine sehr guten Kenntnisse rund um GARAIO REM sowie deine technische Affinität unter Beweis stellen. Du verstehst es, die Kundenbedürfnisse zu erfassen und unseren Kunden Lösungswege für anfallende Probleme aufzuzeigen. In hitzigen Diskussionen behältst du einen kühlen Kopf und schaffst es, die Gespräche zielgerichtet zu führen.
Bei deinen Tätigkeiten hast du sowohl den hohen Stellenwert der Kundenzufriedenheit, wie auch die Relevanz des Produktcharakters von GARAIO REM stets vor Augen. Dank deines Einsatzes spüren wir den Puls bei unseren Kunden und können GARAIO REM proaktiv weiterentwickeln.
Das erwarten wir von dir
Du bist eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und es schätzt, eng mit Teamkollegen und Kunden zusammenzuarbeiten. Du hast eine kaufmännische Ausbildung in der Immobilien-/Treuhand-Branche abgeschlossen und konntest mindestens 5 Jahre Erfahrung als Immobilienbewirtschafter:in sammeln.
Als wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden zählst du zudem folgende Kompetenzen und Eigenschaften zu deinen Stärken:
- Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
- Engagierte und initiative Persönlichkeit
- Affinität für die Informatik
- Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Idealerweise Erfahrungen mit GARAIO REM
Das bieten wir dir
Nebst 6 Wochen Ferien, flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice sowie attraktiven Fringe Benefits werden aussergewöhnliche Arbeitsleistungen persönlich wie auch monetär belohnt.
Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, viele Gestaltungsmöglichkeiten und einen modernen Arbeitsplatz. Die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden wird bei der GARAIO REM AG begrüsst und individuell gefördert. Du und dein Know-how sind uns wichtig!