Fragen und Antworten

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu GARAIO REM.

Wissenswertes rund um GARAIO REM

Haben Sie Fragen zu GARAIO REM?

Aus unseren Gesprächen mit Kunden und Partnern haben wir die wichtigsten Fragen und
Antworten zu GARAIO REM zusammengetragen.

Wurde Ihre Frage noch nicht beantwortet? Melden Sie sich bei uns, wir stehen gerne zu Ihrer Verfügung.

Allgemeine Fragen

Was ist GARAIO REM?

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GARAIO REM ist der Nachfolger der bekannten Immobilien-Software REM (Real Estate Management). Gemeinsam mit Branchenexperten wurde GARAIO REM von Grund auf neu entwickelt – entstanden ist eine umfassende ERP-Software für die Bewirtschaftung von Immobilien und zugleich das wichtigste Arbeitsinstrument für die heutige Immobilienbewirtschaftung. GARAIO REM unterstützt sämtliche Prozesse der modernen Immobilienbewirtschaftung.

Für wen ist GARAIO REM?

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GARAIO REM eignet sich grundsätzlich für alle Bewirtschaftungs-Unternehmen ab einem Verwaltungsvolumen von ca. 1’000 Objekten und kann einfach auf die jeweilige Grösse angepasst werden – auch während des laufenden Betriebes. GARAIO REM wächst mit Ihrem Unternehmen mit und kann problemlos eine unlimitierte Anzahl Objekte handhaben.

Für Firmen mit einem Verwaltungsvolumen von weniger als 1’000 Objekten bieten wir eine vorkonfigurierte „light“-Version, das GARAIO REM „light“ mit einem reduzierten Funktionsumfang an. Unser offizieller Vertriebspartner von GARAIO REM „light“ ist das Unternehmen immonos GmbH.

Welche Funktionen bietet GARAIO REM?

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Funktionsübersicht GARAIO REM:

Rechnungswesen
Bewirtschaftung
Stockwerkeigentum
Kostenmiete
Auftragswesen
Wohnunbsabnahmeprotokoll
Inkasso / Exkasso
Reporting

Welche Technologie nutzt GARAIO REM?

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Mit GARAIO REM setzen wir auf modernste Plattformen – angefangen beim Betriebssystem Ubuntu Server LTS mit ausgezeichnetem, langfristigen Support, über das freie, skalierbare Datenbank-System PostgreSQL bis hin zum äusserst flexiblen Applikations-Framework Ruby on Rails.

Der Zugriff auf die Applikation erfolgt ausschliesslich über einen Webbrowser, weshalb eine Installation, resp. Software-Verteilung auf dem Client entfällt. Wir empfehlen dabei den am weitesten verbreiteten Browser «Chrome» in der Business-Edition, welcher ein weitreichendes IT-Management unterstützt.

Dank der Open Source Technologie fallen teure Lizenkosten weg und mit der offenen System-Architektur können Drittsysteme problemlos eingebunden werden

Welche technischen Systemanforderungen benötigt GARAIO REM?

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Die Nutzung von GARAIO REM im SaaS-Modell setzt einen Internetbrowser auf Ihrem Endgerät (Google Chrome for Business) und eine bestehende Internetverbindung oder dedizierte Standleitung (WAN-Verbindung) voraus – mehr nicht.

Was unterscheidet GARAIO REM von anderen Produkten am Markt?

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GARAIO REM wurde von Grund auf gemeinsam mit Branchenexperten neu entwickelt. Dies bedeutet, dass die Applikation explizit auf die Immobilienbewirtschaftung zugeschnitten wurde, dies zum Vorteil gegenüber einer Standardlösung, welche im Nachhinein branchenspezifisch angepasst wird. Zudem bietet GARAIO REM eine grössere fachliche Tiefe als übliche Standardlösungen.

Fragen aus der Bewirtschaftung

Welchen Nutzen bietet GARAIO REM für die Bewirtschaftung?

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Für den Bewirtschafter erleichtert GARAIO REM die tägliche Arbeit. Einige Beispiele:

Das Erstellen eines Mietvertrages dauert nur wenige Minuten, inkl. Beilagen.
Für die Erstellung eines Mietvertrages für einen Fahrzeugabstellplatz sind keine Kenntnisse der Mehrwertsteuer-Gesetzgebung/Verordnung erforderlich.
Zufriedene Kunden dank einer hohen Qualität der Eingaben.
Sie können sich darauf verlassen, dass eigentümerspezifische Vorgaben bei den Vermietungszinsen nicht ohne weiteres angepasst werden können. Der GARAIO REM Workflow überprüft die hinterlegten Kompetenzen der Mitarbeiter und eskaliert wenn nötig an den nächsten Vorgesetzten.

Wie hilft mir GARAIO REM dabei, wichtige Termine nicht zu vergessen?

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Unter anderem hilft Ihnen GARAIO REM z.B. beim Überwachen von zeitlich befristeten Mietverträgen oder Mietverträgen mit Verlängerungsoptionen in Form einer Erinnerung. Diese kann jedoch nicht einfach weggeklickt werden, sondern verschwindet erst, wenn ein Nachtrag erstellt oder der Vertrag definitiv beendet wurde.

Wie unterstützt mich GARAIO REM beim Erstellen von Wohnungsinseraten?

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Mit GARAIO REM ist das Erstellen eines Wohnungsinserats dank Vorlagen und einem direkten Zugriff auf diverse Marktplätze ganz einfach. Internet-Inserate sind in der Voransicht sofort ersichtlich und die Darstellung auf dem Marktplatz kann geprüft werden. Dies hilft dem Benutzer, qualitativ ansprechende Inserate zu gestalten und vermindert ungewünschte Kontaktaufnahmen.

Wie unterstützt GARAIO REM die Bewirtschaftung bei Sollstellungskorrekturen?

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Die Bewirtschafter müssen bei rückwirkenden Kündigungen oder zu spät aktivierten Mietverträgen nicht mehr an die manuelle Sollstellungskorrektur denken – die Sollstellungskorrektur erledigt GARAIO REM in jedem denkbaren Fall vollautomatisch.

Auf welche Unterstützung kann ich bei der Budgetierung zählen?

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Bei der Budgetierung werden bei der Erfassung verschiedene Werte (wie der Mietertrag oder das Verwaltungshonorar) automatisch berechnet – falls gewünscht auch der Ertrag pro Objekt-Nutzungsart. Die übrigen Budgetwerte werden von der vorangehenden Budgetversion übernommen. Einfache copy/paste-Funktionalität unterstützt den Bewirtschafter.

Fragen aus der Buchhaltung

Kann mit GARAIO REM eine definitive HK/BK-Abrechnung storniert werden?

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Ja, ganz einfach mit zwei Klicks.

Kann mit GARAIO REM eine definitive Verwaltungs-Abrechnung storniert werden?

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Ja, ganz einfach mit zwei Klicks.

Sind mit GARAIO REM häufig manuelle Sollstellungskorrekturen notwendig?

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Nein, sämtliche rückwirkenden Mutationen lösen eine automatische Sollstellungskorrektur aus, dies auch wenn die zu korrigierende Periode bereits definitiv abgerechnet ist. Auch in Zusammenhang mit Honoraren geht GARAIO REM problemlos und automatisch mit den Sollstellungskorrekturen um.

Wie geht GARAIO REM mit fehlerhaften Buchungen um?

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Buchungen können (mit der entsprechenden Berechtigung) bis zum definitiven Jahres- oder Periodenabschluss oder bis zur definitiven HK/BK-Abrechnung mutiert oder auch gelöscht werden. Über die Konfiguration kann gesteuert werden, dass solche Mutationen für Ihren Kunden unsichtbar bleiben, für den Revisor aber nicht.

Hilft GARAIO REM bei wiederkehrenden Buchungen?

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Ja, GARAIO REM ist sehr hilfreich bei wiederkehrenden Buchungen. Einerseits können Buchungen aus Excel in die Buchungsfunktion kopiert werden und andererseits können wiederkehrende Buchungen hinterlegt werden (z.B. für die Heizbedienung, den Heizstrom oder die Abgrenzung einer Tankrevision). Diese Buchungen werden bereits auf der provisorischen Abrechnung aufgeführt und bei der Verteilung berücksichtigt.

Wie unterstützt GARAIO REM bei einem Objekt-Splitting?

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Bei einem Objekt-Splitting oder bei der Zusammenlegung von mehreren Objekten muss NICHT manuell in die Verteilung der HK/BK-Kosten eingegriffen werden, GARAIO REM rechnet die Kosten immer automatisch korrekt ab. Dies auch unabhängig davon, wie viele Verteilschlüssel-Mutationen während einer Abrechnungsperiode vorgenommen werden. Auch ein etappenweiser Bezug einer Liegenschaft oder der etappenweise Abbruch einer Liegenschaft ist in GARAIO REM sauber gelöst.

Fragen aus der IT

Welche technischen Systemanforderungen benötigt GARAIO REM?

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Benötigen die Anwender Microsoft Office für die Nutzung von GARAIO REM?

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Nein, Microsoft Office wird nicht benötigt.

Welche Möglichkeiten des Betriebs bietet GARAIO REM?

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GARAIO REM wird im Software as a Service Modell (SaaS) angeboten. Andere Betriebsmodelle erläutern wir Ihnen gerne auf Anfrage.

Können Drittsysteme mit GARAIO REM verbunden werden?

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GARAIO REM verfügt über ein ausgeklügeltes Schnittstellenkonzept basierend auf Open Source Technologie und stellt eine einfache Anbindung von Drittsystemen sicher.

Wie funktioniert die Datenübernahme?

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Die automatische Datenkonversion ist möglich und lohnt sich ab ca. 1’000 Objekten. Übernommen werden die Liegenschaften- / Objekt- und Mietvertrags-Stammdaten inkl. Personen und Adressen, die noch nicht abgerechneten Buchungen aus dem Bereich der HK/BK-Abrechnung und auch Buchungen aus noch nicht abgeschlossenen Geschäftsjahren. Debitorensaldi und offene Debitoren-Posten können ebenfalls übernommen werden.

Wie sieht es bei GARAIO REM mit der Datensicherheit aus?

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Eine hohe Datensicherheit wird durch tägliches Backup gewährleistet. Der allgemeine Zugriffsschutz der gesamten Infrastruktur wird durch den Betreiber Netrics, der ISO27001 zertifiziert ist, sichergestellt.

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